◆不良品等の返品・交換

商品の発送には充分注意をしておりますが、万一、不備・不良・配送途中の破損などの事故がございましたら、
商品到着後８日以内に弊社までご連絡下さい。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

万一、交換商品が在庫切れの場合には、返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さい


◆お客様ご都合による返品

商品到着後８日以内に弊社までご連絡下さい。
なお、未開封の商品のみとさせて頂きます。
衣類等の場合、商品の衛生上1度でもご着用された場合の返品・交換はいかなる場合もお受けできません。
予めご了承頂けます様お願い致します。
お客様ご都合による返品・交換の場合、以下の金額がお客様ご負担となります。

　●返品の際の送料
　●商品お届け時の送料、および代引きの場合は代引き手数料（260円）
　●ご返金時の振込み手数料


◆返品・交換をお受け出来ないケース
セール品
お客様による商品の破損、汚損及び、
いかなる場合も、商品到着後８日を過ぎた後の返品・交換はお受けできません。
商品が到着いたしましたら、必ず商品内容をご確認ください。



◆靴の返品交換◆　靴については条件が多少違いますのでこちらをご覧ください。

　●商品が到着いたしましたら、なるべく早めに開封いただきお部屋の中で試し履き（サイズ確認）して下さい。
　●室外で着用（室外での試し履き）されますと交換・返品の対象外となります。
　　（試し履きは必ず室内でお願いします）
　●返品、交換のご連絡は商品到着後８日以内に弊社までご連絡ください。

■【お客様ご都合の返品】
　●商品がイメージと違った場合（素材感、質感、色合いなどのイメージ違い）、及びサイズ交換。
　　これらの場合は「お客様のご都合による交換・返品」として返送にかかる送料はお客様のご負担になりますので
　　ご理解下さい。
　●交換・返品は商品が未使用で、化粧箱など付属品が紛失していない場合のみお受けいたします。
　　故意、過失を問わず、商品や付属品を劣化、汚損のある場合はお受けできません。

■【不良品の返品・交換】
　●商品の発送には充分注意をしておりますが、万一不備・不良・配送中の破損などの事故がございましたら
　　商品到着後8日以内に弊社までご連絡下さい。
　　送料・手数料ともに弊社負担にて早急に新品をご送付いたします。
　　万一、交換商品が在庫切れの場合には、返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さい。


■海外からの直輸入の為、商品に輸送の段階で発生してしまった小さな傷、汚れが付いている場合がござい
　ます。
　よくご理解したうえでのご注文をお願いいたします。

■連絡先
〒488-0021
愛知県尾張旭市狩宿町4-72　ロックセールス社
TEL:0561-52-6363(受付時間9：00〜17：00）
FAX:0561-55-5878
MAIL:rocksales@inrock.co.jp

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